Por que reiniciar o roteador funciona (às vezes)
Reiniciar limpa a memória temporária acumulada pelo equipamento, força uma nova conexão com a rede e resolve travamentos pontuais. É por isso que o "desliga e liga de novo" resolve boa parte dos problemas do dia a dia.
O jeito certo de reiniciar
- Desligue o roteador da tomada — não apenas pelo botão, se o modelo tiver um.
- Espere pelo menos 30 segundos antes de ligar de novo. Isso garante que a memória temporária seja realmente limpa.
- Ligue e aguarde de 2 a 3 minutos até todas as luzes estabilizarem antes de tentar se conectar.
Quando reiniciar realmente ajuda
- Depois de quedas de energia.
- Quando vários dispositivos travaram ao mesmo tempo.
- Depois de alguma mudança de configuração no roteador.
- Em casos de lentidão que foi piorando ao longo de vários dias.
Quando reiniciar NÃO resolve (e o que fazer)
Se o problema volta poucas horas depois de cada reinício, é sinal de algo mais sério: pode ser um equipamento com defeito, uma sobrecarga constante na rede ou instabilidade externa. Nesses casos, reiniciar vira apenas um alívio temporário, não uma solução.
Reiniciar toda semana "por prevenção" não é necessário com os roteadores atuais. Se você sente que precisa fazer isso com muita frequência, é sinal de que tem algo errado que vale reportar ao suporte.
Quando chamar o suporte técnico
Se, mesmo depois de reiniciar corretamente, o problema persistir, chame o suporte técnico da Link — atendimento todos os dias, inclusive feriados, até 22h, direto pelo WhatsApp.